
市中醫(yī)醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”上門服務(wù)啟用
“老人腿腳不便,以前換鼻飼管要出動全家去醫(yī)院換,來回一趟得花大半天,現(xiàn)在手機(jī)一點,護(hù)士直接上門服務(wù),真是省心又省力!”日前,家住周鐵鎮(zhèn)的王女士點贊道。這也是市中醫(yī)醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”上門服務(wù)正式啟用后的首單服務(wù),切實解決了行動不便患者的護(hù)理難題。
當(dāng)天上午,3名護(hù)士攜帶護(hù)理設(shè)備,準(zhǔn)時抵達(dá)老人家中。此前,團(tuán)隊已提前通過線上評估制定了個性化方案,不僅準(zhǔn)備了充足的鼻飼管耗材,還攜帶了輕便消毒設(shè)備。現(xiàn)場,從身份核對、環(huán)境消毒到規(guī)范更換管路、健康宣教,全程僅耗時40分鐘。“護(hù)士還教了日常護(hù)理要點,老人全程舒舒服服的。”王女士感慨,這項服務(wù)既減輕了家屬的精力負(fù)擔(dān),也避免了老人奔波之苦。
據(jù)悉,早在兩年前,市中醫(yī)醫(yī)院便響應(yīng)“健康中國”戰(zhàn)略,著手籌備此項服務(wù)。該院從全院選拔了30余名具備5年以上臨床經(jīng)驗的??谱o(hù)士,開展全流程閉環(huán)培訓(xùn),并通過模擬演練確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。目前,服務(wù)項目已達(dá)31項,包括導(dǎo)管維護(hù)(如PICC維護(hù)、留置導(dǎo)尿管更換)、中醫(yī)護(hù)理(銅砭刮痧、艾條灸)、母嬰護(hù)理(產(chǎn)后催乳、新生兒黃疸檢測)等。
患者或家屬只需關(guān)注“宜興市中醫(yī)醫(yī)院”微信公眾號,點擊“掌上醫(yī)院”進(jìn)入小程序,完成注冊登錄后,在“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”板塊開啟預(yù)約,支付訂單費用并簽署知情同意書后,即可等待護(hù)士上門。下單成功后,系統(tǒng)將根據(jù)患者需求智能派單。護(hù)士接單后,會第一時間評估患者基本情況,并主動與患者或家屬溝通,敲定上門服務(wù)時間。屆時,護(hù)士將攜帶專用護(hù)理包上門,服務(wù)全程可追溯、可監(jiān)管。