看病就醫(yī)，除了專業(yè)診療，貼心的服務(wù)和舒適的環(huán)境同樣重要！市衛(wèi)生健康委持續(xù)推動醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效，各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在人文關(guān)懷和便民服務(wù)上全方位發(fā)力，確保群眾就醫(yī)過程更舒心、更便捷。

　　PART.01

　　人文關(guān)懷，讓等待更有溫度

　　01視聽陪伴，緩解焦慮

　　市人民醫(yī)院門診大廳內(nèi)，75寸的電視正播放著體育節(jié)目。“醫(yī)院里少不了等待，時間一長人就容易煩躁，現(xiàn)在看看體育賽事，時間過得很快，心情也好了！”張先生說道。目前，全市公立醫(yī)院門診區(qū)域共配備96臺電視機(jī)，循環(huán)播放輕松愉快的文體節(jié)目、健康科普視頻等。其中，兒童診療區(qū)特別播放精選動畫片，幫助小寶貝們緩解緊張情緒，候診時光更輕松。

　　02健康課堂，動靜皆宜

　　“今天中醫(yī)醫(yī)院在教八段錦，現(xiàn)場練比跟著網(wǎng)上練動作更標(biāo)準(zhǔn)，氛圍也更好！”陳女士說道。市中醫(yī)醫(yī)院和新街街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心定期在門診區(qū)域免費教學(xué)“八段錦”，受到了群眾一致好評。

　　市婦幼保健院也為準(zhǔn)媽媽們提供了專屬福利——孕婦瑜伽課程，幫助孕婦放松身心，迎接新生命。

　　03共享便利，住院無憂

　　住院忘帶小物件不用愁！目前，5家公立醫(yī)院和2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）已設(shè)立“住院共享柜”，市人民醫(yī)院的共享柜更是覆蓋了全院43個病區(qū)，免費為住院患者及家屬提供吹風(fēng)機(jī)、老花鏡、針線、剪刀等日常急需物品，助解燃眉之急，盡享“家”的便利。

　　PART.02

　　設(shè)施升級，讓環(huán)境更舒適便捷

　　01白衣墨香，科普同頻

　　在院等待間隙想靜心讀本書？近年來，市人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院等4家機(jī)構(gòu)均在門診區(qū)域打造了環(huán)境舒適的“院中圖書館”，藏書總量超1.6萬冊。無論是文學(xué)經(jīng)典還是健康讀物，總有一本適合您。

　　市牙病防治所的口腔健康科普館以其生動有趣的形式，讓孩子們在玩樂中學(xué)習(xí)愛牙護(hù)牙知識。婦幼保健院和宜城預(yù)防保健所更是結(jié)合業(yè)務(wù)受眾實際，建設(shè)了兒童滑梯和門診戶外游樂場所，成為廣受小朋友和家長青睞的打卡地。

　　02舌尖便利，療愈時光

　　為了更好地、多元化地保障群眾看病就醫(yī)期間的飲食需求，市人民醫(yī)院門急診區(qū)域引進(jìn)了咖啡廳、面包房及特色小吃街等便民設(shè)施。此外，還有4家公立醫(yī)院院內(nèi)開設(shè)便利店共計9家，零食、飲料、日用品等方便可得。

　　03暢行無憂，方便可及

　　為方便行動不便的患者及家屬，全市超76%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備了共享輪椅服務(wù)，總數(shù)達(dá)134臺。在院內(nèi)，患者及家屬掃碼即可輕松取用，就醫(yī)通行更省力、更安心。